Chắc hẳn bạn đã từng cảm thấy thoải mái thế nào khi ở chốn đông người. Dù xung quanh toàn là người lạ, bạn vẫn có thể giữ sự kín đáo cho riêng mình. Cảm giác “ẩn danh” này cho phép một người có cơ hội "hoà lẫn vào đám đông" đôi khi khiến chúng ta vô tình quan sát mọi thứ xung quanh quá mức. Tuy nhiên, điều này lại dẫn đến một thói quen mà một chuyên gia nghi thức đang tha thiết mong mọi người từ bỏ.
Để hiểu vì sao thói quen tưởng chừng bình thường này lại không tốt, hãy lắng nghe chia sẻ của Jo Hayes, một chuyên gia hàng đầu về nghi thức và là người sáng lập EtiquetteExpert.Org.
Nghe lén có phải là việc làm trái đạo đức không?
Theo Hayes, câu trả lời rõ ràng là có.
Nghe lén, một thói quen đã tồn tại từ khi con người biết giao tiếp (và có thể bạn đã từng làm khi còn nhỏ, lúc ngồi ở cầu thang để nghe lén cuộc trò chuyện của bố mẹ!), và thói quen này càng phát triển cùng với những biến đổi trong thế giới hiện đại, nơi mọi người được kết nối một cách nhanh chóng. Hóa ra, nghe lén, dù có nguồn gốc từ rất lâu, vẫn là một vấn đề rất hiện đại, và các chuyên gia phép lịch sự đang kêu gọi chúng ta ngừng ngay hành động này.
“Các cuộc trò chuyện bằng lời nói là những trao đổi riêng tư giữa những người có liên quan,” Hayes giải thích. Dù người ta thường không thảo luận những chủ đề bí mật ở nơi công cộng, các cuộc trò chuyện diễn ra trong không gian riêng thường được kỳ vọng sẽ giữ được riêng tư và an toàn. Nếu vô tình nghe thấy, chúng ta không nên vi phạm sự riêng tư đó.
Jo Hayes còn nhấn mạnh điều này bằng một so sánh rõ ràng hơn: “Nghe lén về mặt đạo đức cũng không khác mấy so với việc gắn thiết bị ghi âm trong phòng,” cô chia sẻ. Đây là một góc nhìn đáng suy ngẫm cho nhiều người, khi mà chúng ta thường nghĩ nghe lén không phải là một hành vi quá nghiêm trọng - chúng ta nên suy nghĩ kỹ trước khi nghe điều gì đó không phải chuyện của mình.
Tác động tâm lý của việc nghe lén
Nghe lén không chỉ là một hành vi thiếu lịch sự, mà nó còn có những hệ quả tâm lý nghiêm trọng. Hayes nhấn mạnh cảm giác tội lỗi khi nghe lén một cuộc trò chuyện mà bạn biết mình không nên làm như vậy. “Bất cứ điều gì mà người ta phải giấu kín hoặc che đậy đều là những điều mà họ biết là sai,” cô ấy nói.
Cảm giác tội lỗi này có thể trở thành gánh nặng lớn cho sức khỏe tinh thần và cảm xúc của bạn. Thậm chí, nếu cuộc trò chuyện đó liên quan đến bạn, nó có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần của bạn, đặc biệt là khi thông tin đó mang tính tiêu cực. Bài học rút ra là gì? Đừng nghe lén.
Thái độ giữa các nền văn hóa khác nhau đối với việc nghe lén
Điều thú vị là Hayes chia sẻ rằng không có sự khác biệt lớn giữa các nền văn hóa về thái độ đối với việc nghe lén. “Dù các nền văn hóa có sự khác biệt lớn về nhiều vấn đề, nhưng những giá trị đạo đức sâu thẳm nhất của con người vẫn giống nhau,” cô giải thích.
Nguyên tắc vàng đó là hãy đối xử với người khác như cách bạn muốn được đối xử, áp dụng phổ quát, bất kể chủng tộc, tuổi tác, giới tính hay văn hóa.
Những hệ lụy pháp lý của việc nghe lén
Hayes cũng cho biết rằng nghe lén thực sự có thể trở thành một vấn đề pháp lý. Nhiều bang ở Mỹ có luật cấm nghe lén khi một người lắng nghe cuộc trò chuyện riêng tư mà không có sự đồng ý từ những người tham gia. Phương thức nghe lén - dù là đứng ngoài phòng, trốn trong phòng hay sử dụng thiết bị ghi âm - đều có thể gây ra các hệ lụy pháp lý. Một lần nữa, bạn có thể tránh mọi rắc rối này bằng cách không nghe lén.
Sự tò mò và xâm phạm quyền riêng tư: Ranh giới ở đâu?
Mặc dù có một ranh giới mong manh giữa sự tò mò và xâm phạm quyền riêng tư, Hayes khuyên chúng ta nên cẩn thận ngay cả ở những nơi công cộng, nơi các cuộc trò chuyện có thể dễ dàng bị nghe lén.
“Là một chuyên gia về nghi thức, tôi khuyên mọi người nên tránh việc nghe lén chỉ vì tò mò,” cô ấy chia sẻ. “Có rất nhiều sự khôn ngoan trong việc lo chuyện của mình. Điều đó mang lại sự bình yên nội tâm lớn hơn.”
Phản ứng lịch sự khi vô tình nghe được cuộc trò chuyện riêng tư
Nếu bạn vô tình nghe thấy một cuộc trò chuyện riêng tư, Hayes khuyên rằng bạn nên làm cho người khác biết đến sự hiện diện của mình. Điều này có thể bao gồm việc hắng giọng hoặc tự làm mình nổi bật. Nếu điều đó không thể thực hiện được, hành động đúng đắn về mặt đạo đức là rời đi ngay khi có thể.
Mạng xã hội và các cuộc trò chuyện bị nghe lén
Trong thời đại mà nhiều người chia sẻ mọi thứ về cuộc sống của mình trên mạng xã hội, việc bị cám dỗ để đăng tải các cuộc trò chuyện “không phải chính chủ” có thể rất lớn. Tuy nhiên, Hayes khuyến cáo mạnh mẽ nên tránh hành động này, đặc biệt là với các cuộc trò chuyện riêng tư hoặc mang tính bí mật.
Ngay cả với những thông tin ít nhạy cảm hơn mà bạn nghe được ở nơi công cộng, Hayes cũng khuyên bạn nên rất thận trọng và đảm bảo rằng mọi chi tiết về người kia đều được giữ ẩn danh.