Tạo dựng mối quan hệ

Chỉ hai cụm từ ngắn gọn nhưng ngày càng trở nên hiếm hoi trong nhiều mối quan hệ, từ gia đình, công sở đến đời sống thường nhật. Không phải vì con người thiếu lòng biết ơn hay không nhận ra lỗi sai, mà bởi đằng sau sự im lặng ấy là những biến đổi trong tâm lý, cách ứng xử và văn hóa giao tiếp của xã hội hiện đại. Khi một lời "cảm ơn" bị xem là khách sáo, một câu "xin lỗi" bị hiểu là yếu thế, điều mất đi không chỉ là phép lịch sự, mà còn là khả năng kết nối giữa con người với con người.

Nhà văn, chuyên gia nghiên cứu hành vi tổ chức người Mỹ Margaret Wheatley đã từng nói: “Điều duy nhất quan trọng trên thế giới này là mối quan hệ. Mọi vật tồn tại trong vũ trụ này bởi vì chúng có quan hệ với nhau. Không có điều gì tồn tại một cách độc lập. Chúng ta đừng giả bộ mình là những cá nhân có thể tồn tại một mình”.